1、我公司對售出產品實行三包,在三包期內,如出現由產品制造質量引起的問題公司包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題,公司積_協助用戶解決問題,以_產品及時投運,把事故損失降低到_程度。
2、重大設備的安裝、調試,現場技術服務由副總工程師為首的技術_自帶隊上門服務,以解決用戶的各種問題。重點工程派駐工地代表。
3、公司產品到達貴處后,技術人員將負責協助指導安裝,調試等工作。
4、積_配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本公司產品的備件及附件。
5、堅持質量_、用戶至上的原則,隨時聽從用戶的召喚,當需要現場服務時,我公司_在接到用戶通知的24小時內給予答復,在72小時內達到現場,緊急情況下以_快的交通工具在32小時內趕到。
6、設備在維修范圍內如出現質量問題,公司負責_維護,并在接到用戶電話2-5小時內到達或者進行答復。